I principi della comunicazione interpersonale
12 Settembre 2014
Sede del Corso:
Centro Studi Nazionale CISL - Firenze
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RAZIONALE
LA COMUNICAZIONE: ELEMENTI TEORICI
Col termine comunicazione ci riferiamo alla trasmissione e ricezione di significato fra
esseri umani. In altri termini è emettere e ricevere messaggi, in modo più o meno
consapevole, ed il processo ha successo quando siano compresi.
Può avvenire in diversi modi. Fino all'inizio del ventesimo secolo la forma di
comunicazione umana nettamente prevalente era l'incontro diretto fra persone. Oggi le
forme delle telecomunicazioni sembrano aver emarginato le vecchie forme della
comunicazione verbale orale e scritta. La capacità comunicativa di una persona, e ancor
più di una organizzazione, è direttamente proporzionale alla capacità di usare in modo
integrato tutti i mezzi disponibili, utilizzando il più adeguato in funzione del tipo di
messaggio e del destinatario.
PARLARE IN PUBBLICO
Saper parlare non è un dono di natura che permette a chi lo possiede di affrontare
qualsiasi situazione allo sbaraglio. Chi parla frequentemente in pubblico conosce l'im
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portanza del far tesoro delle esperienze acquisite ovvero che questa abilità è frutto di un
processo di apprendimento.
PROGRAMMA
Venerdì, 12 settembre 2014
ore 08.30 Registrazione partecipanti
ore 09.00 Principi della comunicazione interpersonale. Principali concetti per l'analisi di un processo comunicativo con presenza nel medesimo luogo
ore 13.00 Discussione
ore 14.00 Pausa
ore 15.00 L'intervento in pubblico
ore 17.00 Esercitazione con simulazione di un breve intervento e osservazione e commento dei tre elementi del contenuto di un messaggio: verbale, paraverbale, non verbale
ore 19.00 Verifica di apprendimento e chiusura lavori